12366:不僅能咨詢,還可以辦稅
發(fā)布時間:2016-12-23 15:28:41 / 已被瀏覽 次
“一開始,打12366,只是想咨詢一下網(wǎng)上申報的開通流程。沒想到,電話打完,流程弄懂了,開通事項也搞定了,12366熱線的升級服務真給力。”上海迪帥建筑工程有限公司財務人員龔曹杰由衷感嘆。
該局稅源管理員施帥也有類似的感受,“熱線升級后,有關網(wǎng)廳密碼重置等簡易操作的咨詢電話少了,使得我有更多精力投入到后續(xù)管理和服務上。”他們提到的“升級”,指的正是上海市崇明縣國(地)稅局立足“風險可控、業(yè)務整合、遠程處理、統(tǒng)籌兼顧”原則,將12366熱線打造為多元辦稅新陣地的創(chuàng)新服務舉措。
今年以來,該局針對崇明地域廣、島外經(jīng)營企業(yè)多的實際,在對接現(xiàn)行服務規(guī)范基礎上,梳理需求集中、風險可控和響應快速的事項,先后開通增值稅發(fā)票選擇確認平臺認定、網(wǎng)上電子申報開通和CA證書信息更新等12366遠程辦理服務。納稅人只需一個電話,咨詢員核實后即可為符合條件的納稅人遠程辦理相關業(yè)務。
自9月升級以來,該局12366服務量同比增長30%,網(wǎng)廳在線辦理比例達90%以上,實體辦稅服務廳的業(yè)務量逐月下降15%。
該局負責人表示,將12366熱線升級為遠程辦稅服務平臺,作為該局深入落實國地稅征管體制改革和推進稅收現(xiàn)代化建設的一項新舉措,未來還將繼續(xù)探索,不斷完善。
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